NETSCOUT LinkRunner G2解决网络故障如此简单

LinkRunner G2 智能网络测试仪其中最大的特点就是它使用 Android 操作系统 – 就是说用户可以在上面安装不同的 APP 作为工作的工具，再配合附带的 Link-live 云端服务平台，工作效率会大大地提高。

以下是一个模拟场景：

第一步 – 接收工单：

你从 LinkRunner G2 智能网络测试仪 上分配工单的 APP 接获两张故障工单

故障工单1 – 某一个网段上的用户无法登陆

故障工单2 – 另一网段上的用户投诉网速太慢

当然，接收工单的方式很多种，其中包括专用工单 APP、电邮、实时通信 APP 等等。

第二步 – 查找相关资料：

在前往现场之前，你先在 LinkRunner G2 智能网络测试仪 上查看相关网络的交换机配置文档 （可通过设备制造商的 APP、公司 NAS 客户端、Chrome 浏览器）。找到了需要的信息后，我们便可赶赴现场处理故障工单1 – 用户无法登陆问题。

第三步 – 到达工单1现场进行故障排查：

抵达工单1的现场后，你马上插上以太网线把 LinkRunner G2 智能网络测试仪连接上网络。在主页面选择 AutoTest 运行自动测试。数秒钟后，结果已经显示在屏幕上。你立刻发现问题在于用户位于错误的 VLAN 上。该测试结果也同时被自动上传到 Link-Live 云端服务平台。完成各种测试后，你会收到 Link-Live 平台发过来的电子邮件详细列出各项测试结果。你可以通过转发该邮件上报问题并建议他们采取纠正措施。

第四步 – 到达工单2现场进行故障排查：

现在到达故障工单2的现场，这个网段上的用户抱怨网速非常缓慢。根据你之前所查看的配置文档，你得知这个网段的网速配置是1000Mbps。

你把 AutoTest 验证网速的配置更改为 1000/Full，然后开始进行 AutoTest 自动测试。

几秒钟后结果显示。LinkRunner G2 发出警告提示标明网段的实际速度是 100 Mbps。由于 1000 Mbps 需要用到8根线来传输，你怀疑可能是网线出了问题。你把网线的另一端拔出插口并使用 LinkRunner G2 进行线缆测试，测试的结果是第7，8线对在5英尺位置开路。这显示问题出在线缆。你更换了网线后问题便消失。

在很短的时间，单靠 LinkRunner G2 智能网络测试仪你便完成了以下工作：

• 接收故障工单

• 查看技术文档

• 在第1张工单现场进行 AutoTest 并发现 VLAN 错配

• 你将问题准确地上报完成故障工单

• 在第2张工单现场进行 AutoTest，发现用户网络运行速度低于预期

• 进行线缆测试并发现网线开路问题

• 解决了故障