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NETSCOUT关于福禄克网络保修政策说明

文章出处:深圳市连讯达电子技术开发有限公司 人气:-发表时间:2016-01-28 09:07:00

NETSCOUT 产品:NETSCOUT Systems, Inc. 收购了 Fluke Networks 企业的部分业务。以下产品现在归 NETSCOUT 所有:Visual、TruView、ClearSight、Network Time Machine、OptiViewXG、OneTouch、LinkRunner、LinkSprinter、AirCheck 和 AirMagnet。
对于这些产品,请访问终端用户许可协议和质保。


除非本保修单另有声明,每个 Fluke Networks 产品在正常的使用和维修的情况下保证无材料和工艺上的缺陷。主机的保修期为一年,自购买日算起。除非另有说明,部件、配件、产品维修和服务保修90 天。镍镉、镍氢和锂离子电池、电缆或其他外围设备均视为部件或配件。本保修只适用于从 Fluke Networks 授权经销商购买产品的原始买家或终端客户,不适用于在 Fluke Networks 看来被误用、滥用、改装、疏忽、污染或因意外事故而受损,或者因非正常操作和处理造成的产品损坏。Fluke Networks 担保软件按其功能规格充分运行90天, 并且正确刻录在无缺陷的介质上。Fluke Networks 不担保软件没有错误或运行不会中断。


工具、测试组件和其他标识产品参照下表中的不同保修说明,或者参照随特定产品提供的其它保修条款和条件。工具、测试组件和 AirMagnet 产品不提供进行现场维修服务,客户应将其直接返回给 Fluke Networks 客户支持服务部进行全面维修。因应用原因,客户可以对某些产品进行非保修维护。Fluke Networks 的一些文件和更换部件可在购买时获取。


产品

保修期

冲击工具和 D-Impactor 五线对打线工具(刀片除外)、套筒扳手、Probe Pic

终身保修

TS?40 Series Test Sets

3 年

TS?52 Pro Test Sets

插入式电话测试设备(TS?40 系列除外)、Pro3000? Analog Tone & Probe、ADSL Splitter、Modular Adapters、Coax Strippers、Cable Strippers、Modular Crimper、Need-L-Lock? crimping pliers、TS?100 Cable Fault Finder、TS?90 Cable Fault Finder、TS?250 ISDN 测试组件、TS?1200 ADSL/POTS 测试组件、JackRapid? Punchdown Tool(刀头除外)、SpotCheck? ADSL Presence Tester

18 个月

电工专用剪、D-Snips? 剪刀、Cable Splicing Knife

90 天

AirMagnet Field Express Kit

90 天(不包括笔记本电脑电池)

分析服务要素


18 个月

 

Fluke Networks 授权经销商应为购买新的未用产品的终端用户提供本保修,但无权代表 Fluke Networks 扩大或改变本保修的范围。只有在 Fluke Networks 授权的销售网点购买的产品或买家支付了适用的国际价格,才能享有保修支持服务。在法律允许范围之内,如果在一个国家购买产品送到另一个国家维修/包换。


Fluke Networks 的保修责任有一定范围,Fluke Networks 在保修期间内对返回 Fluke Networks 授权服务中心的产品,可自行选择退款、免费维修或者包换有缺陷的产品。


要获得保修服务,请就近联系 Fluke Networks 授权服务中心,获得退货授权信息,然后将产品送回该服务中心,附上问题描述、邮资和预付保险费金额(目的地交货)。Fluke Networks 不承担运输过程的损失风险。在保修完成后,产品将会被返还买家,预付运输费(目的地交货)。如果 Fluke Networks 确定故障是由疏忽、误用、污染、修改、意外或操作或使用中出现的异常状况、或机械部件的正常磨损所致,那么 Fluke Networks 将估计维修成本,并在获得授权后开始保修工作。维修后,产品将由买家预付运费返还,买家承担维修费用和返回运费(起运点交货价)。


本保修为买家唯一的补救措施,用来替代其它所有的保修条款(明示或默示),包括但不限于适销性或针对某一特定用途的适用性的任何默示担保。FLUKE NETWORKS 不对任何特别、间接、偶然或继发的损坏或损失负责,包括任何原因或理论造成的数据丢失。

由于一些国家不允许对暗示担保条款进行限制,或者限制或排除间接或者继发性损失,因此对本保修的限制或排除不适用于每个买家。如果本保修单的任一条款无效,或者法庭或合法管辖范围内的法官无法执行,则该无效条款不影响其他条款的合法性和可执行性。

 

Fluke Networks
PO Box 777
华盛顿州埃弗雷特 98206-0777
美国

 


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