解决案例名称：联盟计算机服务(天津)有限公司ACS
解决方案简介：
深圳市连讯达电子技术开发有限公司为施乐集团联盟计算机服务有限公司提供福禄克Linkrunner AT网络测试仪，帮助联盟计算机服务(天津)有限公司快速解决网络故障，大大提高工作效率。ACS 业务主要是为全球企业设计、安装和维护从几千个连接到上万个节点的有线和无线网络。 ACS 需要保证全球关键客户网络的安装和运行。迅速检查连接或验证并解决网络问题是公司节省客户时间和金钱的关键。ACS 发现 LinkRunner AT 是首款让他们能够迅速执行标准连接测试集或自定义测试流程来诊断和维护网络连接的设备。这种测试仪为他们企业节省了时间和金钱，提高了服务速度和客户满意度。
联盟计算机服务(天津)有限公司公司前台
联盟计算机服务(天津)有限公司面临的挑战 ：作为一家IT服务公司，ACS需要确保客户关键业务安装和操作的有效工作。该公司的网络工程师需要快速能够验证网络连接，发现和解决问题。“我的工作主要是讲究速度和准确性，多久我可以完成测试或者诊断故障，并且开始下一个问题处理。但是好像由于我工作的类型，效率好像不高。”施乐公司-网络工程师。无论是自定义路由测试，认证问题测试，或者能检测初级工程师的工作，总是源源不断的有些复杂或者有挑战性的问题发生。
因为他们面临不同客户工作环境，ACS的团队成员需要不断适应。这一分钟他们可能会检查连接的完整性，而下一分钟他们可能是 IPv6的准备测试，供电负荷验证，电缆接线图等。ACS的工程师经常在他们的笔记本电脑上采用专用的代码来测试这些不通的功能和系统，需要多个工具和应用程序，以及高水平的专业知识。这最困难的问题是每客户都是独特的，不仅仅是在网络设计和网络问题，认证要求也不一样。
“例如：每个客户都有他们自己独特的测试方案，通常如果你能连接到站点，获取到IP地址和DNS解析服务，那么你将很清楚目前的问题，这不是一个网络问题 ” – 施乐公司莫工说。以往我们都是手动完成这些工作，所有这一切都是需要花费时间的。此外，诊断高级问题才是真正引起工程师头痛的问题。 “我平时都是向我的初级工程师，获得我所需要的诊断信息，当谈到超越了基本的测试的时候，莫工说：例如有时候有间歇性的问题，如PoE，可能需要几周使其正常工作。
另一个问题对于工程师们就是网络身份验证。据莫工说：大多数测试设备只要要求802.1X认证，就立即“撞墙”了。如果我不能通过认证，所有我能做的就只能是一个简单连接，不能测试网络连接的其他部分了。
简而言之：施乐公司需要一个能按照他们时间工作的建立测试的网络测试设备。
联盟计算机服务(天津)有限公司解决方案：
ACS公司测试了福禄克网络公司的LinkRunner AT网络自动测试仪（LRAT-2000与LRAT1000），发现是工程师心中理想的网络测试仪。从超快的完成连接认证，以及先进的IPv6就绪状态测试，PoE供电负载测试，802.1x认证业务。LinkRunner AT网络测试仪能很好的完成测试任务。 “我作为一个网络工程师超过20年，这个网络测试仪是我能到的最理想的测试设备。它是真正理解的工作流程的设备，知道我们工作的具体类型。该LinkRunner AT就像是你自己掌上的工程师。我喜欢这个设备。“联盟计算机服务(天津)有限公司使用反馈：
ACS网络测试仪发现LinkRunner AT的确能带来飞快的连接测试速度。 令我很惊讶的是在我和我的初级工程师解释我需要测试什么的时候，该设备就已经完成了测试。正常情况下，我需要单独建立测试项目和测试。但是福禄克的Linkrunner AT仅仅需要一个按钮就可以完成测试。LRAT-1000和LRAT2000都是一样。大约3-4分钟就完成了基本测试，15-20分钟完成一个完成的测试项目。做40个连接测试只花了我20分钟，而在购买Linkrunner AT之前，需要半天。-施乐公司莫工说。
对于ACS来说，通过802.1x安全性认证是LinkRunner AT的一大亮点。其他测试设备往往面临802.1X认证时，就像碰到一堵墙。而Linkrunner AT的802.1X认证功能，使工程师能完成一个完整的网络连接。令人比较无奈的是，你不能看清楚一个加密的无线网络状况，因为它需要认证。福禄克网络（Fluke Networks）似乎真的是对我们的用户的需求，就行了调查。莫工说对于ACS客户先进的IPv6测试和PoE验证也是非常重要的，因为不断有新系统和最新设备加入网络。对于间歇性POE供电问题，我之前有提到的，我需要几周才能解决，而福禄克Linkrunner AT我可以跟踪交换POE供电情况，几小时就发现了问题。坦率的将，我希望我从一个开始就能有这样的设备。
LinkRunner AT网络测试仪自动测试功能允许工程师调整程序来满足特点测试要求，包括DHCP服务测试，DNS测试，WEB站点测试等。并且能出具特定检测报告。这些对于我们来说，我非常喜欢它。福禄克网络在设计这款产品的时候，应该有真正了解我们工程师需要一个什么样的工具。
从工作的效率的角度来看，对于ACS最重要的进步是能够使用的LinkRunner AT网络自动测试仪的提升初级工程师的自动化功能和辅助检查。
