解决案例名称：深圳地铁运输集团

解决方案简介：

作为一个长期的深圳市连讯达电子技术开发有限公司的客户，深圳地铁的张工非常开心能有机会使用的Fluke Networks的OneTouch AT网络助手找根本原因与快速，以加快故障排除。福禄克Fluke Onetouch AT网络助手帮助深圳地铁快速解决网络故障，大大提高了工作效率。

深圳地铁简介：

深圳地铁：深圳地铁是广东省深圳市的城市轨道交通系统，是中国大陆地区继北京、天津、上海、广州后第5个拥有地铁系统的城市。截至2014年5月，深圳地铁共有5条线路、131座车站、运营线路总长177公里，构成覆盖深圳市罗湖、福田、南山、宝安、龙岗五个市辖行政区的地铁网络。

客户的话：

“我们一直对深圳市连讯达电子技术开发有限公司提供的设备非常有信心，每次服务都能做得非常周到，然而对于其他的设备供应商让我们感到非常失望。曾经我们有选择另外一家供应商提供WiFi测试仪，我们有一个非常差的体验，接口被混用，报告展示混杂，给我们带来不少的麻烦，更重要的是另外一家供应商在这个领域才几年的经验。工程师都不能给我们做一个很好的培训服务，所以选择连讯达是我们现在必须的选择！”- 深圳地铁电脑部 王主任。

“通过连讯达许工的演示使得仪器操作变得异常简单。我们可以清楚的知道，我们只需要将OneTouch AT连接到网络插孔，然后简单按下测试按钮，通过连讯达公司提供的定制化脚本，我们就能测试出，我们所需要的数据，整个数据报告非常清晰明了，我们就知道我们目前网络的状况。”网络工程师- 张工

为深圳地铁解决的实际问题：

当福禄克OneTouch AT为张工解决一个网络视频监控系统的时候，其效率远远超出了他的预期。当其他同事发现有个网络监控系统不能正常工作的时候，系统安装上拒绝提供服务，称这个不是他们设备的问题。这时张工拿出福禄克的Onetouch AT验证网络广播率，然后排出路由器问题，最后通过Onetouch AT迅速追查到的问题是一个监控器网络故障。通过向供应商发送Onetouch AT报告，供应商马上发送一个新的网卡，张工装上后，问题消除。然这个问题，可能平常张工在处理这些责任性的问题上，需要大量时间。而现在只需要一个Onetouch AT报告解决了责任区分的问题。